Ставањето на клиентот во фокусната точка е деловна стратегија којашто е од огромно значење за стартапите.
Зошто?
- Бизнисите коишто се фокусираат максимално на своите клиенти имаат голема веројатност истите да ги задржат. Голема е веројатноста и дека задоволните клиенти повторно ќе го купат вашиот производ така што ќе станат долгорочни и лојални покровители.
- Задоволните клиенти ќе почнат да упатуваат и други во вашиот бизнис, со што со текот на времето вашата профитабилност ќе се зголеми.
- Многу потешко е да добиете нови клиенти отколку да ги задржите старите.
- Бизнисите коишто градат силни врски со клиентите градат силна репутација на брендот.
